Política de Envíos

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

En LuneaShop trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y dentro del plazo informado al realizar tu compra.

Cobertura

Realizamos envíos a [México / República Mexicana / zonas específicas], de acuerdo con la cobertura disponible para cada producto y paquetería.

Procesamiento

Los pedidos se procesan después de confirmar el pago. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y el proveedor.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.

Los plazos pueden variar por el destino, la paquetería, días festivos, alta demanda o situaciones ajenas a LuneaShop.

Costo de envío

El costo de envío será el que se muestre antes de finalizar la compra. Si existe envío gratuito, se indicarán las condiciones aplicables.

Seguimiento

Cuando esté disponible, recibirás información de seguimiento o número de guía en el correo proporcionado durante tu compra.

Dirección incorrecta o ausencia

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega. Si la paquetería no puede entregar el pedido por una dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario, podrán aplicarse las condiciones de la paquetería.

Pedido no recibido

Si tu pedido no llega dentro del plazo informado, escríbenos a Lunaraall945@gmail.com para revisar su estatus y ayudarte con la aclaración correspondiente.

Contacto: Lunaraall945@gmail.com